주문번호 : 20240424-0000543

주문한지 5일 정도 됐는데 아직 배송준비상태라 언제 받을 수 있는지 문의 드립니다. 이번주 평일 중으로 배송 받을 수있나요?

그리고 별도의 문의 게시판 없어 함께 문의 드립니다.함께 주문한  잔꽃 하트넥 원피스는 오늘 취소처리 문자 받았는데 적립금 사용은 반환처리되고 적립금을 제외한 금액만 환불 처리된 부분도 이해가지 않습니다. 해당 원피스만 주문한게 아닌데다가 쇼핑몰 사정상 취소처리하겠다고 통보하셨는데 어떠한 설명도 없이 사용된 적립금을 제외하고 환불이 되는지 궁금하네요..